Oorspronkelijke prijs was: 279,00 €.149,00 €Huidige prijs is: 149,00 €.
Privacybeleid
Wij vinden het belangrijk dat u weet welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen en hoe u invloed kunt uitoefenen op het gebruik ervan.
Transparante gegevensverwerking
We leggen uit waarvoor we uw gegevens gebruiken en met wie we deze delen.
Beperkte bewaartermijnen
We bewaren gegevens alleen zolang als nodig is voor het doel en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens.
Verwerkingsverantwoordelijke
Dit privacybeleid is van toepassing op de website beencomfort.nl (hierna: de Website) en op de elektronische handel die via deze Website plaatsvindt. De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is MB „Daitoma“. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG), de wetgeving van de Republiek Litouwen en de toepasselijke regels op het gebied van elektronische communicatie en consumentenbescherming.
- Bedrijf
- MB Daitoma
- Bedrijfsregistratienummer
- 305690565
- Btw-nummer
- LT100014022313
- Vestigings- / contactadres
- Bajorų kel. 9A-58, LT-08466 Vilnius, Litouwen
- E-mail voor privacyvragen
- info@beencomfort.nl
- Telefoon
- +370 618 74835
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke gegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop u de Website gebruikt en welke handelingen u uitvoert.
Bestelgegevens
Voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, bezorgadres en, indien nodig, factuuradres, gekochte producten, bestelnummer en bestelstatus.
Betaalgegevens
U kunt online betalen met betaalkaarten, Apple Pay, Google Pay en PayPal. Wij verwerken de gekozen betaalmethode, het bedrag, de transactie-ID en de betaalstatus. Volledige betaalkaartgegevens slaan wij niet op onze Website op.
Communicatiegegevens
Uw vragen, correspondentie, informatie over klachten en retourzendingen en andere gegevens die nodig zijn voor onze klantenservice.
Technische gegevens
IP-adres, browser- en apparaatgegevens, logbestanden en gegevens over bezoeken en handelingen op de Website, afhankelijk van het doel van de gebruikte technologie en uw toestemming.
Gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling uit te voeren, worden als zodanig aangegeven in het bestelformulier. Als u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij uw bestelling mogelijk niet accepteren of bezorgen.
Doeleinden en wettelijke grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden en op basis van een passende wettelijke grondslag.
| Doel | Verwerkte gegevens | Wettelijke grondslag |
|---|---|---|
| Bestellingen aannemen, verwerken en bezorgen | Contactgegevens, bezorgadres, bestelgegevens en betaalstatus. | AVG art. 6 lid 1 onder b – uitvoering van de overeenkomst. |
| Betalingen en administratie | Betaalinformatie, factuur- en boekhoudgegevens. | AVG art. 6 lid 1 onder b en c – uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting. |
| Klantenservice, garantie en retourzendingen | Correspondentie, bestelgegevens en gegevens over klachten. | AVG art. 6 lid 1 onder b, c en, indien van toepassing, f – uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang bij het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen. |
| Werking en beveiliging van de Website | Technische logbestanden, IP-adres en beveiligingsgebeurtenissen. | AVG art. 6 lid 1 onder f – gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende Website. |
| Analyse van het gebruik van de Website | Gebruiks- en interactiegegevens en analytische identificatoren. | AVG art. 6 lid 1 onder a – toestemming wanneer niet-noodzakelijke trackingtechnologieën worden gebruikt. |
| Meting van advertentieprestaties en gepersonaliseerde advertenties | Advertentie-identificatoren, bezoek- en aankoopgebeurtenissen, afhankelijk van de gekozen instellingen. | AVG art. 6 lid 1 onder a – toestemming. |
| Nieuwsbrieven of reclameberichten, wanneer u zich hiervoor aanmeldt | E-mailadres en registratie van uw toestemming. | AVG art. 6 lid 1 onder a – toestemming; daarnaast houden wij rekening met de toepasselijke regels voor elektronische marketing. |
Gerechtvaardigd belang. Wanneer wij ons hierop baseren, beoordelen we de noodzaak, proportionaliteit en uw belangen, bijvoorbeeld bij het beveiligen van de Website of het afhandelen van mogelijke geschillen. Voor niet-noodzakelijke analyse- en advertentietracking gebruiken wij toestemming en niet het gerechtvaardigd belang.
Met wie kunnen uw gegevens worden gedeeld?
Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is om bestellingen uit te voeren, diensten te leveren, de Website te laten functioneren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Afhankelijk van hun rol kunnen ontvangers onder meer zijn:
- Bezorgdiensten – DPD, om uw pakket op het door u opgegeven adres te bezorgen en u over de bezorging te informeren.
- Betaaldienstverleners – PayPal, Stripe en partners die betalingen met betaalkaarten, Apple Pay en Google Pay verwerken. Kaart- of bankauthenticatiegegevens die nodig zijn voor de betaling worden verwerkt in de beveiligde omgeving van de betaaldienstverlener.
- Webshop- en hostingdienstverleners – de WooCommerce-/WordPress-omgeving, Hostinger en IT-onderhoudspartners, voor zover zij toegang hebben tot gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden.
- Boekhoudkundige dienstverleners – B1.lt en boekhoudspecialisten, voor zover dit nodig is om transacties te verwerken en documenten op te stellen.
- Analyse- en advertentiediensten – Microsoft Clarity en Meta (bijvoorbeeld Facebook en Instagram), uitsluitend onder de toepasselijke voorwaarden en afhankelijk van uw toestemming; PixelYourSite kan gebeurtenissen technisch aan deze systemen doorgeven.
- Overheidsinstanties en juridische dienstverleners – wanneer verstrekking wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Wij verstrekken dienstverleners alleen de informatie die zij nodig hebben. Wanneer zij als onze verwerkers optreden, passen wij de contractuele en beveiligingsmaatregelen toe die de AVG vereist. Wanneer zij zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn, verwerken zij gegevens ook volgens hun eigen privacybeleid.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die in uw browser worden opgeslagen. Daarnaast kunnen pixels, lokale browseropslag en vergelijkbare technologieën worden gebruikt. Sommige zijn noodzakelijk voor het winkelmandje of het afrekenproces; andere worden gebruikt voor analyse of advertenties.
| Categorie | Doel en voorbeelden | Is toestemming vereist? |
|---|---|---|
| Noodzakelijke cookies | Het winkelmandje, afrekenproces, de sessie, beveiliging en het opslaan van cookievoorkeuren (bijvoorbeeld WooCommerce-functies). | Niet wanneer de technologie strikt noodzakelijk is om de door u gevraagde dienst te leveren. |
| Analytische cookies | Gebruik van de Website, paginaweergaven, klikken en analyse van surfgedrag, bijvoorbeeld via Microsoft Clarity. | Ja, voorafgaande toestemming. |
| Advertentiecookies | Meten van advertentieresultaten, samenstellen van doelgroepen en tonen van remarketingadvertenties, bijvoorbeeld via Meta Pixel en gerelateerde gebeurtenissen. | Ja, voorafgaande toestemming. |
Hoe beheert u cookies?
Bij uw eerste bezoek wordt een cookievenster weergegeven waarin u niet-noodzakelijke categorieën kunt accepteren of weigeren, of afzonderlijke categorieën kunt selecteren. Niet-noodzakelijke analyse- en advertentietools mogen pas worden geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de permanent beschikbare instelling „Cookie-instellingen“ op de Website. U kunt cookies ook via uw browserinstellingen verwijderen, maar alleen het verwijderen van cookies wijzigt niet automatisch de toestemmingskeuze die op de Website is opgeslagen.
De namen, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen van de daadwerkelijk gebruikte cookies moeten worden vermeld in het cookie-instellingen- of cookieverklaringsvenster van de Website en worden bijgewerkt op basis van de werkelijk gebruikte tools. Deze tekst blokkeert op zichzelf geen cookies en registreert geen toestemming.
Meta Pixel, PixelYourSite en Microsoft Clarity
Op de Website kan Meta Pixel worden gebruikt om de prestaties van advertenties te meten. Daarbij kunnen bijvoorbeeld paginaweergaven, het toevoegen van een product aan het winkelmandje, het starten van het afrekenproces en voltooide aankopen worden geregistreerd. PixelYourSite kan helpen deze gebeurtenissen via de browser of server-side door te geven, bijvoorbeeld via de Conversions API.
Microsoft Clarity kan gegevens verzamelen over het gebruik van de Website, waaronder klikken, scrollgedrag, heatmaps en geanonimiseerde of gemaskeerde sessie-opnamen, afhankelijk van de configuratie.
Deze niet-noodzakelijke technologieën en de gebeurtenissen die zij verzenden mogen alleen worden geactiveerd nadat de bezoeker daarvoor de vereiste toestemming heeft gegeven, ook wanneer gegevens server-side worden verzonden. Het weigeren van toestemming mag het normaal bekijken van producten en plaatsen van een bestelling niet verhinderen. Advertentiedienstverleners kunnen de ontvangen informatie verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
Wanneer advertentiedoelgroepen worden gesegmenteerd, gebeurt dit om advertenties af te stemmen en de resultaten ervan te beoordelen. Wij nemen uitsluitend op basis van geautomatiseerde processen geen beslissingen die voor u juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben, tenzij wij u daar afzonderlijk en duidelijk over informeren.
Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgegeven?
Sommige IT-, betalings-, advertentie- of analysedienstverleners kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd of vanuit andere landen toegang tot gegevens hebben, waaronder de Verenigde Staten.
In dat geval mogen gegevens alleen worden doorgegeven op basis van een grondslag uit hoofdstuk V van de AVG, bijvoorbeeld wanneer de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen voor de betreffende ontvanger of wanneer standaardcontractbepalingen en de vereiste aanvullende beschermingsmaatregelen worden toegepast. U kunt via het vermelde contactadres informatie opvragen over de maatregelen die voor een specifieke doorgifte worden gebruikt.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het betreffende doel, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of nodig is om een geschil af te handelen of een rechtsvordering te verdedigen.
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn of criteria voor het bepalen daarvan |
|---|---|
| Bestel- en bezorggegevens | Zolang dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en garantieverplichtingen; het deel dat verband houdt met boekhoudkundige documenten wordt bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn. |
| Facturen en boekhoudkundige documenten | Volgens de verplichte termijnen voor boekhouding en documentbewaring; voor veel boekhoudkundige documenten geldt een bewaartermijn van 10 jaar. |
| Gegevens over garantie, retourzendingen en geschillen | Tot het verzoek is afgehandeld, contractuele of wettelijke verplichtingen zijn nagekomen en, indien nodig, de toepasselijke verjaringstermijn is verstreken. |
| Correspondentie met klanten | Zolang dit nodig is om de vraag af te handelen en gerechtvaardigde vervolgclaims te beheren; inhoud die niet met een geschil samenhangt, wordt periodiek beoordeeld en verwijderd. |
| Beveiligings- en technische logbestanden | Zolang dit redelijkerwijs nodig is om de beveiliging te waarborgen en incidenten te onderzoeken, afhankelijk van de instellingen van de gebruikte systemen. |
| Cookie- en advertentiegegevens | Volgens de geldigheidsduur van elke technologie zoals vermeld in de cookieverklaring en, voor zover van toepassing, totdat toestemming wordt ingetrokken; het bewijs van toestemming wordt bewaard zolang dit nodig is om naleving aan te tonen. |
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behoudens wettelijk toegestane uitzonderingen. Sommige back-ups kunnen worden verwijderd volgens hun technische vervangingscyclus.
Welke rechten heeft u?
Op grond van de AVG kunt u, afhankelijk van de specifieke omstandigheden en toepasselijke uitzonderingen, gebruikmaken van de volgende rechten:
Hoe dient u een verzoek in?
Stuur een e-mail naar info@beencomfort.nl. Wij kunnen u uitsluitend om aanvullende informatie vragen voor zover dit noodzakelijk is om uw identiteit te bevestigen. Wij beantwoorden verzoeken in de regel binnen één maand. In de gevallen waarin de AVG dit toestaat, kan deze termijn met nog eens twee maanden worden verlengd; wij informeren u daar dan over. De behandeling van verzoeken is doorgaans kosteloos.
Het recht op verwijdering is niet absoluut. Wij kunnen bijvoorbeeld geen boekhoudkundige documenten verwijderen die wij op grond van de wet moeten bewaren.
Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Litouwse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (VDAI) (vdai.lrv.lt) of bij een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Waar komen uw gegevens vandaan en moet u deze verstrekken?
De meeste gegevens ontvangen wij rechtstreeks van u wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of uw cookievoorkeuren instelt. Een deel van de gegevens wordt automatisch gegenereerd door de infrastructuur van de Website. De betaal- of bezorgstatus van een bestelling kunnen wij ontvangen van onze betaal- en bezorgpartners.
Gegevens die noodzakelijk zijn voor een bestelling worden als zodanig aangegeven in het bestelformulier. Deze gegevens zijn nodig om de koopovereenkomst met u te sluiten en uit te voeren. Toestemming voor analyse en advertenties is niet verplicht.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij treffen organisatorische en technische maatregelen die zijn afgestemd op de aard en risico's van de verwerking. Denk hierbij aan het beperken van toegangsrechten, accountauthenticatie, beveiligde gegevensoverdracht, onderhoud van software, back-ups en procedures voor incidentbeheer, voor zover deze op het betreffende systeem van toepassing zijn.
Geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag kan absolute veiligheid garanderen. Denkt u dat er mogelijk sprake is van een beveiligingsincident? Neem dan contact met ons op.
Heeft u vragen over privacy?
Neem contact met ons op als u gebruik wilt maken van uw rechten, uw toestemming voor marketing wilt intrekken of wilt weten hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken.